Papier &

Ihre erste Bestellung bei Papier & mehr

Wir legen Wert auf kundenfreundlichen und unkomplizierten Lieferservice. Basis dieser Zusammenarbeit ist gegenseitiges Vertrauen, dass bei einer neuen Geschäftsbeziehung aufgebaut werden muss.

Als zukünftige Stammkunden haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei den beiden ersten Lieferungen auf eine für uns sichere Bezahlweise bestehen. Die ersten Lieferungen können mit Kreditkarte, über den Bezahldienst PayPal, nach Vorauszahlung oder per Nachnahme bezahlt werden.

Für unsere Kunden, die mehr als zwei Mal bei uns mal bestellten, richten wir ein Warenkreditkonto ein. Sie können dann gegen Rechnung bestellen.

Beachten Sie bitte, dass wir keine privaten Verbraucher beliefern.

Genaue Anschrift für eine rechtsgültige Rechnung

Damit wir rechtsgültige Rechnungen schreiben und die Ware an Sie versenden können, benötigen wir genaue Angaben von Ihnen.

Dazu gehört die exakte Bezeichnung des Unternehmens oder der Instituition. Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, wenn uns die Original-Rechnung vorliegt. Dieser Verwaltungsvorgang beeinflusst nicht die festgelegten Zahlungsziele.

Erste Lieferungen an größerer Unternehmen, Behörden oder Instutionen

Großen Unternehmen, Behörden oder Institutionen ist es aus organisatorischen oder haushaltsrechtlichen Gründen oft nur möglich gegen Rechnung zu bezahlen.

Diesem Kundenkreis bieten wir die Lieferung gegen Rechnung an, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Unternehmen und Gewerbetreibende

... die im Handelsregister oder vergleichbaren Registern eingetragen sind, bieten wir die Möglichkeit, die erste Bestellung auf dem Bestellformular des Unternehmens per Telefax oder per Brief an uns zu senden.
> Telefax +49(0)5941-93 23 44

Behörden und Institutionen

... bitten wir um eine Bestellung auf dem Briefbogen oder Bestellformular der Behörde oder Institution per Telefax oder Brief.
> Telefax +49(0)5941-93 23 44.

Mitglieder von gelisteten Einkaufsgenossenschaften (zurzeit EK/service group eG und Soennecken eG) können auch die erste Bestellung über InternetShop tätigen, wenn sie sich als Kunde anmelden und die entsprechenden Daten im Kundenstamm angeben.

Lieferungen in Länder der Europäischen Union

Wir bieten einen Lieferservice in alle Länder der Europäischen Union an.

Für eine gültige Rechnung nach Europäischem Recht ohne die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer ist die Angabe der Umsatzsteuer-Identnummer zwingend notwendig.

Eine nachträgliche Änderung ist hohem Verwaltungsaufwand verbunden und nur möglich, wenn uns die Original-Rechnung vorliegt. Wir behalten und vor einen Pauschalbetrag von 5,00 € für die Änderung der Rechnung zu berechnen.

Lieferungen in die Schweiz bieten wir aufgrund der im Verhältnis zum durchschnittlichen Warenwert hohen Kosten für die notwendige Verzollung nicht an.

Lieferzeiten

Wenn nicht anders angegeben, erfolgt die Auslieferung der Bestellung am gleichen Tag, wenn die Bestellung bis 15:00 Uhr eingetroffen ist.

Lieferungen gegen Vorauszahlungen erfolgen am Tag des Eintreffens des Betrags auf unserem Konto. Beachten Sie bitte dabei, dass die Zahlung auf das in der Bestätigung angegeben Bankkonto erfolgt. Dieses Bankkonto wird regelmäßig auf Zahlungseingang überwacht.

Expresslieferungen

Expresslieferungen sind möglich. Unabhängig vom Warenwert werden die dafür tatsächlich entstehenden Kosten berechnet. Diese sind abhängig vom gewünschen frühesten Lieferzeitpunkt und weiteren Faktoren. Die genauen Kosten teilen wir Ihnen gern telefonisch mit.

Sie können im Online-Warenkorb die Standard-Expresslieferung - Lieferung nächster Tag vor 12:00 Uhr - für Lieferungen innerhalb Deutschlands auswählen.

Espresslieferungen am nächsten Arbeitstag sind nur dann möglich, wenn der Auftrag bis 15:00 Uhr bei uns vorliegt.

Bezahlen bei Papier & mehr

Kreditkarte

Zum Abschluss des Bestelldialogs werden Sie im sicheren Übertragungsmodus auf die Seite unseres Payment Service Providers Saferpay geleitet. Die Kreditkartendaten und die Zahlung werden dort verarbeitet.

Aus rechtlichen Gründen müssen wir bei Lieferungen in das EU-Ausland die Angaben über die Umsatzsteuernummer (VAT) prüfen, bevor wir eine Lieferung ohne die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer frei geben dürfen. Dieses kann zurzeit nicht automatisiert erfolgen. Aus diesem Grund wird die deutsche Mehrwertsteuer zunächst berechnet. Bei einer Kreditkartenzahlung wird im Fall, dass die Mehrwertsteuer nicht gezahlt werden muss, der Betrag sofort zurück gebucht.

PayPal

Zum Abschluss des Bestelldialogs werden Sie im sicheren Übertragungsmodus auf die PayPal-Seite geleitet. Sie können dort bequem mit Ihrem PayPal Konto sichr bezahlen.

Aus rechtlichen Gründen müssen wir bei Lieferungen in das EU-Ausland die Angaben über die Umsatzsteuernummer (VAT) prüfen, bevor wir eine Lieferung ohne die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer frei geben dürfen. Dieses kann zurzeit nicht automatisiert erfolgen. Aus diesem Grund wird die deutsche Mehrwertsteuer zunächst berechnet. Bei einer PayPal-Zahlung wird im Fall, dass die Mehrwertsteuer nicht gezahlt werden muss, der Betrag sofort zurück gebucht.

Lastschrift (bieten wir nicht mehr an)

Mit der Einrichtung des SEPA-Lastschriftverfahrens ist der Verwaltungsaufwand für den Lastschrifteinzug stark gestiegen, so dass wir uns entschlossen haben, diese Bezahlart nicht mehr anzubieten.

Nachnahme

Wir versenden von Ihnen bestellte Artikel per UPS Nachnahme. Nachnahmelieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.

Vorauszahlung

Wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung, die Sie annehmen in dem Sie die Vorauszahlung leisten. Nach Eingang der Zahlung wird die Ware sofort versendet.

Lieferung gegen Rechnung

Für unsere Stammkunden, die regelmäßig bestellen, richten wir ein Warenkreditkonto (Kundenkonto) ein.

Die bestellten Artikel erhalten Sie mit einer Rechnung, die Sie innerhalb 10 Tagen bezahlen können.

Wir behalten uns in jedem Fall vor, bestellte Ware erst zu versenden, wenn alle Rechnungen bezahlt sind oder eine Vorauszahlung erfolgt ist.